Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Можно ли написать полезный текст, если ты не в теме?

1 Апрель, 2013 4 684 просмотров 44 комментария

Размещено в рубрике: О заказчиках

Не в теме

Вопрос, который мучит многих! Есть мнение, что это нереально, только эксперт способен выдать на-гора мощную работу. При таком раскладе мне нужно писать статьи исключительно об элитных швейцарских часах и гонках класса Формула-1. Согласитесь, темы не из популярных, а в мире копирайтинга так и вовсе.

Я согласен, что специалист по конкретной теме сможет написать текст с меньшим количеством правок после сдачи (по-хорошему их вообще не будет), сделает это быстрее и даст еще ведро советов заказчику. Однако это совсем не значит, что автор, который впервые столкнулся с какой-то тематикой, не сможет написать достойную статью. Совсем не значит! Давайте разберем на моем примере эту ситуацию…

Я знаю толк в индустрии швейцарских часов и с удовольствием напишу статью о скелетонах, турбийонах, хронографах… с полным пониманием каждого слова. А вот в теме облачных технологий я читал задание заказчика через предложение, а иногда через два, чтоб найти знакомые слова. Но это не помешало мне достичь такого результата (комментарий заказчика):

«…Результат превзошел ожидания, после рассылки порядка 20% адресатов перешли на сайт и порядка 30% из них сделали заказ…»

В чем секрет? В том, что нужно общаться с заказчиком и просить его вводить вас в курс дела. Бывают клиенты, которые говорят, что им некогда общаться, и они полностью полагаются на вас, как на специалиста. В этом случае нужно объяснить, что понимание бизнеса и сути текста нужно не столько вам, сколько клиенту. Он ведь хочет, чтоб статья была достоверной, выполняла свои функции и не отпугивала посетителей?

Идеально, если вы сможете эти слова подкрепить примером неудачного текста на каком-нибудь ресурсе. Иногда написана такая чушь, что больно читать.

Бред

Поверьте, после этого заказчик найдет время с Вами пообщаться и ответит на все вопросы. Ваш клиент – лучший источник информации, только он знает, каким должен быть текст, какая у него функция, о чем лучше упомянуть и чего писать не нужно…

Именно он сможет описать портрет целевой аудитории и обозначить цель текста. Казалось бы, простые истины, но на практике у большинства авторов с этим проблемы.

Многие стесняются, боятся напрячь лишний раз своего клиента, переживают, что его испугает список вопросов, и он найдет кого-то менее болтливого. Будьте спокойны, если так действительно поступит какой-то заказчик – это явно не ваш клиент. Такие люди далеки от понимания слов сотрудничество, партнерство, успешный проект. Вам подобные «фрукты» точно не нужны!

Адекватного человека никогда не отпугнет желание автора проникнуться его ресурсом и выполнить работу на 100%. Инициативность, консультации, серьезный подход – это золото, за которым гоняются заказчики и если найдут такого исполнителя, будут за него держаться руками и ногами. Поэтому не бойтесь предлагать клиенту пообщаться голосом в Скайпе или отправлять бриф с вопросами.

Что у нас в итоге по теме поста?

Если вы берете в оборот заказ, в котором не разбираетесь, вы:

  • Потратите больше времени
  • Внесете больше правок по окончании работы

Однако вместе с этим…

  • Запишете в опыт +1 тему, с которой уже работали
  • Обзаведетесь еще одним заказчиком

И все это никак не влияет на качество текста! Поэтому написать отличную статью, не являясь экспертом в теме, безусловно, можно. Другой вопрос, готовы ли вы потратить на нее больше времени и сил? Общайтесь с заказчиком, убеждайте его в том, что это общение нужно, прежде всего, ему и его бизнесу. Расширяйте свои тематические возможности в райтинге, и у вас появится еще больше клиентов.

Поделитесь, Вы предпочитаете не тревожить заказчика или всегда выходите с ним на плотный контакт?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • Георгий

    Артур, хорошая статья! У меня как раз с этим трудности. Работаю часто с оптимизаторами, которым заказчик поручил и продвижение, и наполнение сайта контентом. Прямо сегодня была такая ситуация, когда мне оптимизатор дал писать 17 статей об услугах поликлиники. При этом не была дана хотя бы примерная информация о тех. оснащенности поликлиники и проводимых в ней процедурах. Я отправил бриф. Задал ещё пару дополнительных вопросов и сказал, что подожду ответа. Но заказчик явно торопиться не будет. К сожалению… Многие мои клиенты именно из-за того, что я много вопросов задаю и прекращают со мной сотрудничать. Может, мне стоит быть более тактичным и обосновывать свои вопросы? А может быть, так происходит, потому что все мои клиенты — это оптимизаторы :)

    • Алина

      Георгий, это обычная ситуация.
      Даже работа по предоплате не решает вопрос.
      Казалось бы: если человек заплатил деньги, то уж должен «ускориться» с ответами, а нет.

      «Может, мне стоит быть более тактичным и обосновывать свои вопросы?» — а как вы их задаете, что спрашиваете, если не секрет?:)

      • Георгий

        Вот так примерно (цитирую себя)

        И ещё один вопрос — уже к ним.
        Вопрос достоверности данных. К примеру, я пишу статью о хирурге. Мне нужно знать, какие процедуры, какие услуги, какую помощь оказывает хирург именно в их поликлинике. Если я укажу неверные услуги, потом придется исправлять.
        Пожалуйста, попроси их указать спектр услуг для каждого врача.
        [12:40:47] Георгий Кириллов: Без этого писать будет трудно.
        [12:43:03] Георгий Кириллов: Потому как есть очень много медицинских процедур. Я не знаю, какие процедуры делаются у них.
        [12:43:24] Георгий Кириллов: Я готов подождать, пока эти данные придут.

        • Алина

          Возможно, стоит попробовать так:
          «Чтобы написать текст про хирурга нужна информация:
          1) Перечень услуг, которые оказывает ваш врач-хирург, их суть.
          2) Вопросы, которые задают люди (клиенты) касательно хирурга и его услуг. (Список таких вопросов — по сути готовый план:)
          3) И т. д. »

          Еще стоит уточнить у человека, а любит ли он вообще письменное общение.
          Есть заказчики, к которым проще приехать (позвонить) и «выдрать» информацию:). Выходит быстрее.

          • Артур Будовский

            Алина, абсолютно верно. Насчет приехать это уже, конечно, крайние меры, но тоже можно если есть время. Масса заказчиков любит общение голосом, так проще. Поэтому созваниваешься, включаешь запись и задаешь вопросы.
            А вообще, Георгий, позиция правильная, чтобы написать достоверную статью, нужно дождаться ответа заказчика!

    • Артур Будовский

      Георгий, такое бывает с недорогими заказами =) Здесь уже ничего не поделаешь, так как заказчику изначально все равно чем набить свой сайт, контент ради контента. В каком ценовом диапазоне работаешь?

      • Георгий

        2-5 долларов…

        • Артур Будовский

          Георгий, ну на уровне 5-ти такое редко встречается, видимо проблема в том, что не с конечным заказчиком работаешь…

          • Георгий

            Статьи эти оцениваются в 2 долл. за 1000. Брифа мы не дождемся, поскольку заказчику это делать некогда. Так сказали оптимизаторы. Поэтому я поставил некоторые условия.

            1) Перед заливкой статьи на сайт мою статью необходимо показать заказчику для определения достоверности.
            2) Правки, касающиеся достоверности информации, вносит сам заказчик.

          • Артур Будовский

            Все правильно, не хотят бриф заполнять, значит, пусть не жалуются если будут какие-то недочеты…

          • Георгий

            Мое письмо на них подействовало. Сказали, что заполнят бриф.

          • Артур Будовский

            Еще бы)) Никто не хочет потом править самостоятельно…

  • ольга

    Артур, спасибо. Я всегда стараюсь обходить «скользкие» для меня заказы. Не хочу «напрягать» заказчиками лишними вопросами. В следующий раз послушаю Ваш совет и рискну на более долгий диалог с заказчиком. Огромное спасибо за пост.

    • Артур Будовский

      Ольга, попробуйте! Писать тексты по теме, в которой разбираешься — это здорово, но зачастую это слишком узко и нужно расширять границы своей ниши…

  • Алина

    Артур, статья, как всегда по делу.
    А что можно все-таки предпринять, если заказчик бриф получил и даже прочитал (!), но все равно «Ой, да зачем отета на вопросы отвечать… Напишите че-нить.»
    Когда показываешь ему «че-нить» на других сайтах, ответ: «Ну, нормально…»

    При том, что провели тест, результаты которого показывают, какой вариант эффективне:)

    • Артур Будовский

      Алина, если заказчика устраивают откровенно слабые статьи, можешь с чистой совестью писать тексты на свое усмотрение, заранее предупредив о том, что правки вносить не будешь)) В любом случае это разовые заказчики…

      • Алина

        Так меня не устраивают:)
        Зато потом интересно наблюдать за реакцией человека.

        По поводу правок-спасибо за совет, Артур, буду применять.

        • Артур Будовский

          Алина, я не о том, что тебе можно писать слабые тексты)) а о том, что можешь выполнять заказ так как ты сама его видишь…

  • Натали

    Артур, все верно! Я даже встречалась с заказчиком лично. И сразу предупредила, что должна во все вникнуть, если ему нужен результат. И теперь очень подробно обо всем расспрашиваю. Нужно ведь четко представлять, как он все это видит. А я дама дотошная)

    • Артур Будовский

      Натали, помню ты переживала о встречи =) Как все прошло? Расскажи подробнее, если несложно))

  • Дмитрий Коренко

    Привет Артур! Как раз недавно ко мне постучал заказчик, и в двух словах сказал что ему нужно. Я естественно ничего не понял, и начал его заваливать вопросами. На мое счастье ему это так понравилось, что мы просто общались о том как лучше сделать его сайт, где картинку вставить, какой текст написать. В конечно итоге, заказчик пришел за одним текстом, а я получил заказ на несколько, да еще и по цене в два раза выше, чем той которую изначально запросил заказчик. Так что да, я согласен с постом, заказчиков нужно «уничтожать» вопросами, а тем кому НЕКОГДА, пусть идут дальше!))

    • Артур Будовский

      Дмитрий, так и есть, недавно выкладывал пост о комплексном продвижении и тоже делал акцент на том, что нужно проникнуться проектом, дабы выполнить не просто один заказ, а взять на себя целый ресурс. Молодчага, развиваешься быстрыми темпами))

  • Виталий

    Сегодня, на вопрос» Почему вы не пользуетесь услугами веб-райтеров?» , получил ответ»Не смогли найти людей, достаточно владеющих предметной областью для написания качественных материалов».

    Как убеждать таких заказчиков?

    • Артур Будовский

      Виталий, примерами своих работ =) А по какой теме они ищут специалиста и какой ценник предлагают? Есть люди, которые жалуются, что не могут найти профессионалов, предлагая 20-30 рублей за статью!

      • Виталий

        Я наверное не совсем правильно спросил. Я хотел узнать: как убеждать заказчика, если ему требуются тексты по незнакомой теме, но примеры работ на данную тематику отсутствуют.

        Например, я пишу про производственное оборудование. Меня вдруг заинтересовал сайт про бодибилдинг, но работ по данной тематике у меня нет. Я написал владельцу предложение, а он просит показать работы по этой теме. Мне посылать ему работы про производственное оборудование? :)

        • Артур Будовский

          Виталий, можно написать небольшую работу объемом до 2к и отправить, как пример. Если тема бодибилдинга тебя заинтересовала, значит в любом случае статья тебе пригодится, так как ты будешь продолжать искать сайты по этой теме. Если же ты не планируешь обрабатывать эту нишу и отправляешь заявки разным ресурсам, тогда подыскивай те, по которым у тебя уже есть работы. =)

          ПС: отправляя такую работу, можно договориться, чтоб зак ее оплатил, если она его устроит. А если не устроит, у тебя уже будет пример работы и тебе нужно будет только искать сайты по теме бодибилдинга.

  • Макс

    +1

  • Людмила

    Получается, конечно. Извиняюсь. Как-то у меня с этим всем вот так… )

    • Артур Будовский

      А я уже начал переживать, что после обновления система начала глючить =)

  • Дмитрий Фуголь

    Пост прям обо мне)) Сейчас заполняю сайт одному проектному бюро. Мой заказчик мне кучу материалов дал, чтоб я в теме разобрался.
    С одной стороны сложно. Я правда все понимаю через слово)
    А с другой стороны я получаю новые знания, довольно интересные, кстати. Плюс постоянный заказчик.
    Воспринимаю новые знания как инвестицию в свой профессиональный рост))

    • Артур Будовский

      Дмитрий, правильно воспринимаешь) У нас такая сфера деятельности, где нужно много знать и во многом разбираться)

  • Марина

    Артур, спасибо за пост. +1 к каждому предложению. Однажды увидела на бирже такое ТЗ. ПО существу вообще ничего, тема расплывчатая. Что хочет заказчик – непонятно. Однако ниже была его приписка: «Хотите задать вопрос? Тогда лучше попросите меня написать за вас статью» ???

    • Артур Будовский

      Охох =)) Марина, ну тут все понятно, синдром директора. Такие тендеры нужно просто пролистывать.

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

    Артур хитро задал один вопрос, а подразумевается два: новая тема и контакты с заказчиком.))

    Новая тематика или новый вид работы почти всегда вызывают интерес. И на него я, как правило, ориентируюсь. Если тема увлекает, то не жаль никакого времени, чтобы открыть для себя нечто новое.

    Если же я с трудом заставляю себя читать материал, скучаю и отлыниваю, — значит, не стоит и браться. Все равно не получится от души, а работа превратится в тоскливое занятие.
    Новая тема должна отозваться, зажечь, заманить — вот тогда никакая сложность не испугает.

    По поводу контактов тоже однозначно не ответишь. Конечно, хорошо, если присутствуют взаимопонимание, доброжелательность, готовность идти навстречу. Простой пример: случился у меня сбой на ПК, но заказчик отнесся адекватно, хотя работа и будет выполнена позднее.

    А иногда мне, напротив, комфортнее сохранять дистанцию, сказать: «Я разберусь и напишу так, как думаю». (Все равно буду делать по-своему, хоть кол на голове теши.) 😉
    И если человеку интересен мой личный взгляд, кол он тесать не будет, а согласится и доверится. Если нет — просто найдет другого автора, который механически выполнит ТЗ. Только будут ли это читать живые люди?..

    Самое лучшее, как мне кажется, — это собственная идея, которая возникла и созрела в голове автора. Такой текст всегда содержательнее «заказного», он сохраняет авторскую индивидуальность, его личный эмоциональный «заряд». Он просто обречен на интерес. И либо вызовет сопереживание, либо, напротив, «взорвет», спровоцирует негодование… но никогда не оставит равнодушным.

    Будь я владельцем сайта,)) никогда не поставила бы райтера в жесткие рамки задания. Максимум, о чем бы могла попросить, — это ответить при написании статьи на вопросы, без которых просто невозможно полноценно раскрыть тему.
    А в остальном — полная свобода.) Потому что собственное мнение автора всегда интереснее и ценнее общепринятого, и здесь лучше соблюдать дистанцию, не стоять над душой и ничего не пытаться навязывать.

    • Артур Будовский

      Ирина, с последним соглашусь частично, так как бывают разные темы, если брать в пример те же IT-технологии, то там особой свободы и нет, за исключением концепции, вот с ней можно поиграться =)

      • http://www.facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

        Согласна, Артур: IT-технологии (а также финансы, машиностроение, юриспруденция и еще несколько тем) безграничного простора фантазии не дают, они требуют точности, строгости, а для меня слишком малознакомы и сложны. И не так интересны, чтобы с жаром кинуться их изучать.))

        Думаю, что писать здесь должны профессионалы. Конечно, можно вплести полезную информацию в какой-то интересный сюжет (очень заманчиво), но все-таки я в эту тему стараюсь не углубляться. Даже не по причине отсутствия свободы «живописать», а из простого опасения ляпнуть ерунду.

        Вот подкинула бы актуальную тему программисту: о том, как антивирус может конфликтовать с другими программами, закрывать доступ к «здоровым» файлам, провоцировать пугающие сбои и вообще вести себя, как параноик.))
        Для меня это лишь догадка, которая помогла решить собственную проблему, но описать все грамотно и четко, дать квалифицированный совет я бы не взялась.

        Привнести интригу — да, тем более хорошо помню всю остроту момента.)) Увы, слишком велика пропасть между знаниями юзера и специалиста, чтобы в эту тему вникнуть и подсказать пользователям, как в таких случаях поступать. А статья была бы очень полезной.
        Сейчас я даже вспоминаю, что на форуме упоминалась подобная проблема, просто еще комментарий не нашла. (Кажется, его писал Александр, надо будет в его сообщениях поискать или задать вопрос.)

        Вот если бы хороший программист взялся раскрыть эту тему хотя бы в основных чертах, написать «подстрочник»,)) я бы смогла разобраться, понять и сделать текст интереснее, легче для восприятия, «обыграть». =)

  • Жанна

    Всегда выхожу на «плотный» контакт с заказчиком, по другому не получается)…и начинается поток наводящих вопросов. До сегодняшнего дня (тьфу-тьфу) еще ни один заказчик не жаловался )) … если контакта с заказчиком на самой первой стадии на получилось, предпочитаю вообще не браться за его заказ. Работать с неприятным человеком, особенно грубияном, не стану ни за какие коврижки )) Сначала выборочно бралась за темы, с опаской, что не осилю. На сегодняшний день такой проблемы почти нет. Берусь за любые темы, но есть нелюбимые (компьютерные технологии, например ))… мне нравится разнообразие в темах, каждый раз что-то новое узнаешь.

    • Артур Будовский

      Жанна, безусловно, плотный контакт и совместная работа над текстами — это очень важно! Если заказчик морозится, сложно создать что-то стоящее =)

  • Павлик Морозов

    Сейчас работаю над одним проектом — реализуют редкие виды птиц. Работаю через посредника. Тревожу, мол нужно такая-то и такая-то информация, иначе данные будут недостоверны. В ответ пишет, что конечный заказчик на контакт не идет.

    В итоге, 50% статей написаны по фотографиям, а одна статья так вообще, на основе логических выводов. И ни че, все довольны, еще и спасибо говорят.

    • Артур Будовский

      Павел, ну значит заказчику все равно, какой будет контент!) Иначе он выходил бы на контакт и говорил, что конкретно ему нужно…

      • Павлик Морозов

        Эх Артур, уж лучше бы они на контакт так и не выходили. А то сегодня вышел один такой. Две недели ему статью сдать не могу.

        Написал за пару дней, а потом пошло-поехало. То это поправь, то то поправь. Порой до абсурда доходило. Сегодня были последние поправки, думал все, не выдержу и начну править самого заказчика. Наконец-то он ее принял и оплатил.

        И не бросишь его «заразу», до 100 у. е. за статейку платит. И так по 5-6 заказов в месяц может выдать.

        Хотя, такая работа очень сильно мотивирует заняться чем-то своим. Например, проверить свои силы на каком-нибудь контентном проекте.

        • Артур Будовский

          Павел, вот поэтому сразу и нужно уведомлять человека о том, что тебе важно с ним пообщаться и это в его же интересах. =)

          Иначе будет кучу времени тратить на объяснение правок!

          • Павлик Морозов

            В основном, такие проблемы возникают на биржах контента. Когда же работаешь напрямую, то скайп и почта помогают решить все недоразумения.

            А вообще, лично для меня, все завязано на перспективе. Если сотрудничество долгосрочное или по-крайней мере полезное в плане обучения, то конечно, стараешься выложиться на полную. И пишешь, и общаешься и предлагаешь новые идеи.

  • Sergie

    Написать ХОРОШИЙ текст можно, даже не будучи «в теме». Но по временным затратам его стоимость должна быть не меньше 10 у.е./1к.