Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Официальное общение приносит больше прибыли?

30 Март, 2012 2 865 просмотров 6 комментариев

Размещено в рубрике: О заказчиках

Официальное общение

Есть мнение, что официальное общение дает больше уверенности в заказчике. Своевременная оплата, четкое задание, отсутствие лишних слов, отсутствие дополнительных требований по-братски. Каждый сам выбирает, как ему удобнее общаться с заказчиками, но я с самого первого дня в райтинге перехожу с ними на «Ты» и не припомню, чтобы вышеописанные критерии были нарушены. Безусловно, появляются лишние беседы, но плохо ли это?

Чем ближе ты становишься к заказчику, тем больше вероятность, что он не будет тебе искать замену. Зачем снова отправляться на биржи фриланса и отбирать исполнителей, если у него уже есть приятель, с которым можно и проект вести, и о жизни разговаривать. Могу с уверенностью сказать, что пятиминутные беседы отнимают меньше времени, чем подбор правильных слов при официальном общении. Так почему же многие райтеры убеждены, что деловой контакт способен приносить больше прибыли?

Оказывается, что эти убеждения строятся на событиях из реальной жизни. Мол, чем ближе становится человек, чем больше ты ему открываешься, тем быстрее он садится тебе на голову и вообще не хочет оттуда слазить. А если сел на голову, значит, может требовать скидку, заваливать сроки оплаты или доплаты в зависимости от формы, отвлекать от работы и вроде, как нельзя отказать.

А вот при официальном общении все ровно, каждый выполняет свою работу и ничего не требует дополнительно. Меньше лишних разговоров, отсутствие скидок, оговоренные сроки оплаты – больше прибыль!

Я в корне не согласен с таким мнением

Объясню, почему:

  • Во-первых, я не помню ни одного заказчика, который залез бы мне на голову и что-то требовал, но это, конечно же, не аргумент, что таковых нет.
  • Во-вторых, в чем сложность поставить человека на место, который явно начинает злоупотреблять хорошим отношением? Не нужно бояться его обидеть, если он нормальный, значит, все сразу поймет, если неадекватный, зачем он вам нужен? Частая проблема райтеров – «удушающая жаба», сложно отказаться от заказа, а тем более от заказчика, даже когда он уверенно взбирается на голову.

Отказать

Перестаньте искать себе проблемы, поверьте, гораздо разумнее и дешевле сказать «Нет», чем переписывать по 10 раз свою работу и пытаться угодить человеку, который это совсем не ценит и вообще не понимает, что такое партнерские отношения.

Отсюда вывод: переходить на «Ты» не только можно, но и нужно. Приятельские отношения несут гораздо больше пользы, чем официальные и если затрагивать тему прибыли, партнеры, которые заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, никогда Вас не обидят, и никогда не будут требовать скидки, так как понимают, что есть труд.

Каков же итог?

Мое личное мнение, нет никакой выгоды и пользы в официальном общении, я стараюсь буквально сразу перейти на «Ты», в книге «8 шагов к постоянным заказам» я детально описал, как это сделать. Ведь райтер – это не просто человек, который наполняет сайт контентом, это, прежде всего, партнер, который заинтересован в продвижении ресурса.

Он может посоветовать:

  • Как лучше донести информацию
  • Какой сделать дополнительный раздел
  • Как убедить посетителя подписаться на обновления…

Что касается копирайтеров, здесь все еще интереснее, ему можно поручить вести рассылку, перевести на оффлайн рекламу и так далее.

Подумайте, возможно ли плотно и плодотворно сотрудничать с человеком, когда у вас официальное общение. Исключением может быть большая разница в возрасте, и в этом случае это никак не отражается на совместной работе.

Поэтому перестаньте бояться предлагать людям простое общение. В 99% случаев они мечтают перейти с вами на «Ты», но тоже остерегаются это сделать.

А какое общение предпочитаете Вы?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • Александр life4u

    На ты в большинстве случаев) Есть пара на «Вы», но это их желание.

    • Артур Будовский

      Поделись, с людьми на «Вы» сложнее? =)

      • Александр life4u

        Общаться да, по требованиям было пару сложных, а те, что остались вполне отличные :) Но хотят на «Вы» значит хотят, это их право =)

  • http://dimokfm.ru/ Dimokfm

    Большинство на Ты, так действительно проще ,удобнее чтоли. Со своей командой также на ты: шутки, юмор, советы, полезности. 

  • Люси

    Опыт общения с заказчиками пока небольшой, общаюсь на «вы», они для меня немного загадочны))), но с удовольствием добавляю плюсы им в карму (так и пишу прямо). Благодарю за налаженные торговые отношения))) Сегодня, каюсь, не работаю (день Варенья), читаю полезности на блоге, и пока тут заседаю у меня один покупатель приобрел сначала 1 статью, а потом еще 5! Пойду налаживать общение, может и попробую на «ты» сразу перейти

    • Артур Будовский

      Люси, примите мои поздравления =) Заказчик видимо почувствовал и решил сделать подарок)