Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Вы уверены, что правильно себя продаете?

12 Февраль, 2013 3 703 просмотров 30 комментариев

Размещено в рубрике: О заказчиках

Продать себя

Как выглядит классическая модель сотрудничества райтера с заказчиком? Победил в тендере, получил заказ, выполнил задание, перешел в режим ожидания нового и снова отправился изучать тендеры. Почему эту модель я считаю убыточной?

Все просто! Во-первых, работая постоянно с новыми проектами, тратится много времени на изучение ниши. То есть изучил целевую аудиторию, вник в задачу, нашел нужные материалы, плотно пообщался с заказчиком, в итоге написал пару текстов, и на этом сотрудничество закончилось, нужно искать другой проект и проделывать всю работу снова. Как же покинуть этот «порочный» круг?

На самом деле это несложно, если вы относитесь к райтингу, как к профессии, а не подработке. Старайтесь проникнуться любым проектом по полной программе, не просто написать хороший текст, а вообще узнать о целях и планах проекта, для которого Вы пишете. Что делаю я, когда ко мне обращаются за услугами?

Во-первых, я стараюсь вывести заказчика на общение в Skype. В ходе беседы я задаю не только вопросы, связанные с заказом, но и в целом интересуюсь проектом. Во-вторых, я сразу же высказываю несколько идей по сайту или продажам, например, «здесь было бы неплохо разместить отзывы», «а здесь поставить кнопку со скидками», «в обратную связь добавить больше контактов или сделать онлайн-поддержку»…

Заказчики безумно любят инициативу со стороны нанятого специалиста. Почему? Да потому что многие из них не разбираются в тонкостях конкретной сферы и нуждаются в человеке, которому можно все поручить.

Небольшой оффтоп

Буквально вчера Дмитрий, занимающийся технической стороной нашего форума, расписал мне целое полотно необходимых работ, и я абсолютно все утвердил. Если бы он этого не сделал, я бы и не знал, что в этом есть потребность. В результате Дмитрий заработал деньги, я получил все необходимые настройки. Вот почему важно предлагать комплекс услуг и максимально погружаться в бизнес заказчика.

Да, не каждый проект в итоге полностью будет закреплен за вами. Да, бывают разовые заказчики, но зачастую райтеры попросту не могут убедить в необходимости своих услуг.

После того, как вы выполнили требуемый заказ, не стесняйтесь предлагать дополнительные услуги по улучшению проекта. И здесь важно понимать разницу!! Нужно предлагать не просто еще один текст, а предлагать решение какой-то проблемы.

Решение

Например, у заказчика есть раздел «Статьи», в котором он выкладывает полезную информацию, помимо того, что можно предложить взять на себя ведение этой рубрики, можно так же указать, что сам раздел описан скудновато и не побуждает посетителей читать тексты.

Не бойтесь без разрешения самостоятельно делать аудит сайта и все фишки по улучшению отправлять заказчику в виде рекомендаций. Что это Вам даст?

  • Адекватный заказчик увидит в вас специалиста, а не просто фрилансера.
  • Вероятнее всего, вы получите дополнительный объем работы по проекту, с которым вы уже работали.
  • Велика вероятность, что именно вы будете закреплены за этим проектом и будете отрекомендованы знакомым своего заказчика.
  • Вы научитесь предоставлять сразу комплекс услуг, а не один-два текста.
  • У Вас всегда будут постоянные заказчики и со временем, они сами начнут вас искать.
  • Заказчик будет в восторге от бесплатного аудита и рекомендаций.

В результате ваши же успехи будут побуждать развиваться еще стремительнее и сразу в нескольких направлениях. То есть вы не будете ограничиваться только написанием web-статей, вы начнете изучать написание коммерческих предложений, продающих текстов, будете углубляться в маркетинг, продажи, продвижение при помощи разных инструментов.

Запомните важное правило – постоянно повышайте свою экспертность, без этого не будет никакого развития, и вы попросту не сможете предоставлять комплексные услуги!

А Вам удается брать на себя проекты или чаще обслуживаете разовые объемы?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • Дмитрий Фуголь

    Вот к этому и нужно стремиться — чтобы работать постоянно с несколькими ЛУЧШИМИ заказчиками. С постоянными же проще на самом деле. Доверие есть, куча времени экономится, которая ушла бы на поиск нового клиента. Пост в «десятку», Артур. 

    • Артур Будовский

      Дмитрий, спасибо. С постоянными проще, так как именно они делают 80% нашей прибыли. Плюс ко всему, нет смысла каждый день вникать в новый проект и углубляться, в его потребности. =)

  • Ольга

    Очень полезная информация, только я не в курсе, как делать аудит сайта ((( будем познавать ))))

    • Артур Будовский

      Ольга, аудит, это анализ проекта. Допустим, ты увидела, что текст на главной нуждается в корректировке или разделы сайта вообще без контента, или есть идеи по навигации и так далее. Безусловно, для этого нужно постоянно узнавать что-то новое, чтобы рекомендации имели вес и значимость, но даже если ты только начинаешь сделать аудит текстов несложно, я в свое время так и делал. =)

  • Polina

    Отличный пост! Спасибо Артур! Я тоже регулярно подбрасываю своему постоянному заказчику новые идеи по описанию объектов. Наверное поэтому он так ценит наше сотрудничество и открыто пишет об этом в привате. Просто пока я не прочитала твой пост я об этом как-то не задумывалась. А теперь поняла, что видимо регулярное общение с заказчиком и обсуждение данного проекта дает только положительные результаты. Артур, ты как всегда попадаешь прямо в точку, вот взял и разжевал именно то, о чем раньше меньше всего думалось, но которое действительно очень нужно, если райтер хочет продолжать работать в проекте или находить новых заказчиков. Еще раз спасибо! С нетерпением жду новых постов!

    • Артур Будовский

      Полина, спасибо большое)) Безусловно, постоянное общение с заказчиком связывает вас все сильнее и сильнее, и если у него появится новый проект, он бесспорно предложит тебе его вести!

  • Танюшка8:-)

    Со всем согласна, работаю потихоньку)). Вот только для того, чтобы уметь придумать, как ты сказал, «несколько идей по сайту или продажам…», неплохо бы в этом разбираться на профессиональном уровне. Если я никогда не занималась сайтами и тут начну раздавать рекомендации…=)). Что путного из этого получится?))
    Тут одному сказала, что у них ошибка на сайте, даже не поблагодарил)).
    Насчёт разовых проектов тоже согласна….Надоедает отвечать на проекты. Прям очень сильно надоедает)).
    Но, что поделать, не все умеют «себя продавать»)). Я не умею. Буду учиться=). Не себя, а свои услуги продавать)))

    • Артур Будовский

       Таня, конечно, нужно разбираться, поэтому я и говорю — нужно повышать свою экспертность) Иначе никак. Совсем необязательно за сегодня выучить какой-то движок или прочитать 3 книги по маркетингу, час в день на обучение — уже неплохо для того, чтоб давать дельные советы)

      • Танюшка8:-)

         У меня на всё мозга просто не хватит…Вот закончу универ и займусь…советами)). Утомляет умственная работа быстро…Хотя я уже учусь. Не час в день, правда)). Когда как)

        • Артур Будовский

          И сколько еще в Универе учиться?))

  • Людмила

    Я согласна с Танюшкой. Это, конечно, для тех, кто действительно профессионал в этих вопросах. Я абсолютно не разбираюсь в строительстве сайтов и не смогу дать никаких рекомендаций заказчику. А где, интересно, можно постигнуть хотя бы азы этого дела и повысить свою экспертность?

    • Артур Будовский

       Людмила, ну почему все застопорились на этом сайтостроении?) Сделать аудит по текстам сможешь? Сможешь!) Применяй, со временем появятся новые знания и умения…

      Сайтостроение лишь пример. Суть поста — продавать себя комплексно! 😉

      • Людмила

        Спасибо, Артур. Приятно, что ты веришь в меня. :)

  • Сергей Турбин

    Это смотря что за заказчик. Что, если контент-менеджер? Вдруг решит, что я собрался отобрать его «кусок хлеба»? Сбежит без оглядки:) А в целом традиционно основательные рассуждения, спасибо Артур.

    • Артур Будовский

       Сергей, контент-менеджер обычно занимается физически наполнением сайта, поэтому не конкуренты))

  • Сергей Родник

    Это действительно выигрышная стратегия. Мне бы тоже хотелось не ограничиваться одними текстами, а выполнять комплексные услуги, тем более, что с сайтостроением знаком и знаю, как повышать конверсию сайтов. Вопрос только в том, где найти таких заказчиков?

    • Артур Будовский

      Сергей, не нужно икать конкретно таких, предлагай свой аудит всем. То естьвыполнил для заказчика какую-то работу, ему понравилось, заходишь на его сайт и начинаешь выписывать все баги или рекомендации по улучшению))

  • Gelios

    Артур, как всегда, дельная рекомендация! Действительно, работает почти всегда.  Если можешь сказать что-то по делу, говори, не жадничай. Но выкладывай не все сразу. Если заказчик «подсел» на твои экспертные советы (а мне многие именно так и пишут: подсели на Ваши рекомендации), то в будущем он пойдет и на повышение цены и на платные консультации по ключевым вопросам. В начале поста написала «работает ПОЧТИ всегда». Почти, потому что бывают и непредсказуемые реакции. У меня как-то оффлайновая клиентка, с которой мы  много работали по продвижению ее салона красоты и корпоративного сайта, после аудита (бесплатного и очень корректного), необходимого для дальнейшего развития ресурса, вдруг обиделась. Мной были отмечены некоторые недостатки (повторюсь, в очень корректной и доброжелательной форме) и сотрудничество плавно сошло на нет. Видимо, подорвала я веру человека в собственную непогрешимость)) Тем не менее, это не было провалом. У  истории есть позитивное продолжение! На запуске этого проекта работала «приглашенная звезда» — профи по старт-ап в индустрии красоты. Она представляла крупную сеть. С ней мы и продолжили работать, и занимаемся этим до сих пор. Так что, экспертная позиция увела у меня маленькую рыбку, а пригнала — крупную))

    • Артур Будовский

       Галина, даже если бы обе рыбки уплыли — не беда. Значит не наш клиент, если не понимает, что бесплатному аудиту от эксперта нужно радоваться, ведь ты ее продвигаешь. Если у нее возникли только ассоциации с расходами или она не выносит критики — ее сложности)) Я в посте тоже указал, что не все проекты удастся таким образом взять на себя, но даже если 30% получится, совсем скоро будет много постоянных заказчиков.))

  • Георгий

    Артур, пост интересный. Кажется, ты уже раскрывал мысли из него в своей бесплатной книге. Но ты всё равно молодец. Хорошие рекомендации!
    У меня вопрос в другом: как продавать более высокую цену? Ситуация: заказчик постоянный, работаем по цене 2 доллара за 1000. Как правильно повысить цену, чтобы заказчик не сказал «до свиданья»?

    • Артур Будовский

      Георгий, в книге этого нет точно!)) Возможно, затронул парой предложений, но не раскрывал этот вопрос точно!) По ценам совсем скоро будет вебкаст…

  • Марина

    Спасибо Артур, постоянно познаю что-нибудь новое, было бы еще в сутках побольше часов, чтобы на все времени хватило.))

    • Артур Будовский

      Марина, это желание, которое ни у кого никогда не исполнится, так что нужно нам под него подстраиваться)) Спасибо за приятные слова)

  • Lubava04031952

    Артур,это опять Я! Прочитала комментарии. оказалось. не я одна такая неумеха — первыш в этом деле. Вопросы:что такоет тендер? Проект?Тэги?Контент? Навигация? Как узнать о целях и планах проекта? А так — всё доступно и понятно. Спасибо! Всего доброго! Я!

    • Артур Будовский

       Любовь, ответы на все эти вопросы Вы найдете на нашем закрытом форуме =)

  • Irik666

    Артур, интересно читать и полезно усвоить — большое тебе спасибо за советы! Как всегда, они не просто дельные, но и, как говорится, на все времена!  =)

    Повышать свою компетентность и заботиться о «тех, кого приручили», — без сомнения, это принесет пользу всем: автору статей, владельцу сайта и читателям, конечно, тоже. И вообще касается не только заказчиков, но и друзей, своих коллег.

    Мне кажется это само собой разумеющимся, естественным: заметил ошибку, неудачную фразу, какой-то информационный пробел — отчего не подсказать!
    Добавлю: и сделать это тактично, без пафоса. Совет ведь дается не для того, чтобы выставить напоказ всей галактике случайно пропущенную запятую)) и показать свою орлиную зоркость, а чтобы тихо, спокойно эту ошибку исправить.

    Все мы нуждаемся в конструктивной критике и советах, все любим посмеяться над чужими (и своими) ляпами.)) Но роль советчика предполагает в равной мере и компетентность, и деликатность.

    Ну и, конечно, очень верно: чем больше знаешь, тем существенней будет помощь. И взаимное доверие в дальнейшем.

    • Артур Будовский

       Ирина, конечно же, замечания стоит делать в вежливой форме с целью оказать помощь. Иногда на форум захаживают Умники, которые начинают искать ошибки в чужих постах и самоутверждаться, так и хочется спросить «Что тебе надо?», но не успеваю, так как сразу отправляю в бан))

  • Инна

    Спасибо, Артур! Информация полезная — изложена точно, по полочкам. Я кстати давно работаю с постоянными заказчиками, только я думала что у меня это «само получается», оказывается я правильно выбираю тактику — всегда стараюсь глубоко вникать в тему и что-то рекомендовать полезное. 

    • Артур Будовский

      Инна, здорово, что это на подсознательном уровне, значит, серьезно подходишь к теме райтинга, с таким подходом достичь желаемых результатов будет легче))

  • Олег Ищенко

    Признаюсь честно, пока инициативу не проявлял. Теперь понимаю, что зря. В следующем заказе обязательно поинтересуюсь всеми деталями проекта.