Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Что дельного можно посоветовать клиенту, если я балбес?

26 Август, 2014 5 303 просмотров 38 комментариев

Размещено в рубрике: Полезные статьи

Что посоветовать

Чтобы убедить клиента в сотрудничестве иногда достаточно показать демо-версию своих услуг. Проще говоря, проконсультировать человека, доказать свою экспертность и принимать оплату на свои реквизиты. Однако у многих авторов с этим затык. Мол, что я могу посоветовать успешной компании или предпринимателю, если я балбес и ничего не знаю? Однажды именно в такой формулировке мне поступил вопрос на почту.

В этом посте я дам универсальный рецепт, который подойдет для 99% ваших потенциальных клиентов и уже существующих. Просто дайте аудит текстов по тем правилам, которые описаны ниже и смело закрывайте человека на продажу. Поехали…

Речь пойдет о структуре текста и его оформлении без вмешательств в сам текст. Зайдите на сайт любой компании или новостного портала. Иногда мне кажется, что статьи на ресурс люди вываливают из ведра. Его невозможно читать, это какие-то гроздья словоформ без абзацев, заголовков, изображений и прочих важных элементов.

Даже если вы напишете интересный и полезный пост, сбросив его одним полотном, потеряете 90% читателей. Ближе к делу!

Правильная структура текста для людей и роботов

1. Заголовок. Даже на страницах «Главная», «О компании», «Отзывы» и прочих, должен быть интересный заголовок. Он должен увлечь читателя за собой. Сравните 2 варианта:

  • О компании
  • Почему более 10 000 одесситов покупают кровати в нашем магазине?

Какой из них заставит ознакомиться с первыми предложениями текста? Идем дальше…

2. Подзаголовки. Они выполняют сразу 2 задачи, разбивают текст на логические куски и визуально упрощают его восприятие. Необязательно делать их какими-то вычурными. Достаточно конкретно указать, о чем пойдет речь дальше.

3. Абзацы. Наверняка, об этом вы уже сотни раз слышали, однако об этом не слышали ваши потенциальные клиенты. Донесите, что каждые 4-6 строк нужно делать строчный пробел, отделять абзацы пустой строкой. Плюс ко всему, стараться чередовать маленькие абзацы с большими. Это тоже упрощает визуальное восприятие.

4. Списки. Не имеет значения, какие вы будете употреблять нумерованные или маркированные, иногда уместно использовать и те и другие в одном тексте. Я, пожалуй, больше не буду повторять, что одна из задач упростить визуальное восприятие текста, так как это относится ко всем элементам, которые я рассмотрю в этом посте. Чем еще они полезны?

  • Внимательнее всего посетители изучают именно списки, так как чаще всего там пишут конкретику.
  • Их любят роботы.
  • Они удерживают внимание и позволяют посетителю немного отдохнуть от длинных строк, следующих одна за другой.

Списки

5. Изображения. Желательно использовать качественные картинки с платных фотостоков. Заезженные изображения, которые первыми вылетают в поиске Яндекса, мало кому будут интересны, лучше их вообще не ставить.Обратите внимание на размер, там, где есть возможность, смело ставьте изображение во всю ширину текста.

Оно должно совпадать по смыслу с тем, что написано рядом с ним и оно обязано быть классным. Кстати, покупка изображений – это задача клиента. Вы не обязаны тратить на это свои деньги, однако, это может быть вашей отличительной особенностью.

6. Длина предложений. Старайтесь, чтобы предложения умещались в одну строку. Закрученные мысли с деепричастными оборотами приходится перечитывать раз по десять. Чаще всего посетитель плюет на него и продолжает читать дальше, однако если вы не угомонитесь, потеряете читателя спустя пару секунд.

7. Шрифт. Желательно, чтобы он был без засечек. Проще всего на мониторе читать информацию, написанную шрифтами Tahoma, Arial и другими из их родни. Размер 12-13 пунктов.Вспомните, каким шрифтом у меня раньше красовалась «Школа статейного бизнеса TextUnique». Это жесть! Если не помните, найдите шрифт по названию Banco Di.Или посмотрите справа в сайдбаре на мобильное приложение, у него еще старый дизайн.

Как подобный аудит докажет, что я толковый автор?

Может показаться, что все эти замечания высосаны из трубочки. Мол, главное ЧТО написано, а не КАК. Это же возражение может возникнуть и у вашего клиента. Поэтому вы должны знать, почему оформление действительно важная составляющая.

Любой человек (вы и я в том числе) перед тем, как изучить какую-то информацию, оценивает ее длину и визуальную легкость. То есть, в течение 2 секунд смотрит, насколько просто и удобно читать текст, потом скролит вниз, прикидывает, сколько у него это займет времени, заодно по диагонали просматривает информацию.

2 секунды

Если все критерии отбора удовлетворены, возвращается вверх и начинает с заголовка, который обязан убедить, что информация в статье выгодная.

Небольшой итог

Оформление текста по вышеуказанным рекомендациям выполняет следующие задачи:

  • Упрощает визуальное восприятие информации
  • Вызывает желание ознакомиться с ней
  • Удерживает посетителя
  • Получает дополнительный плюс от поисковых машин

На сайте могут быть супер полезные тексты, однако их никто не будет читать, если они будут в виде скучного полотна.

Идеально, если вы не просто расскажете клиенту, как он сам может оформить тексты на сайте, а самостоятельно сделаете это в виде демо-услуги. Если вы все еще сомневаетесь, что это позволит заказчику рассмотреть в вас специалиста по текстам, скажу, что я таким аудитом десятки раз договаривался на долгосрочное сотрудничество с разными клиентами.

Не думайте, что от вас клиенты ждут рекомендации, как уже завтра сделать из сайта мегапосещаемый портал и заработать на яхту. Вы специалист по текстам, покажите, что вы знаете свое ремесло в деталях и мелочах, это и ищет клиент.

Безусловно, важна не только структура, но и польза текстов, однако это по умолчанию, и я решил не делать на этом акцент.

Поделитесь, следите ли вы за оформлением и структурой текстов или впервые об этом узнали?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • http://vk.com/id153329834 Марина Бабаева

    Здравствуй, Артур! Спасибо за напоминание… Тексты я сдаю именно в таком структурированном виде. Считала и считаю это само-собой разумеющимся. Не думала, что это для кого-то в диковинку.

    • Артур Будовский

      Марина, для автора не в диковинку, для владельцев сайтов очень даже)) Наверняка миллион раз встречала сайты компаний, например, с вываленным текстом без какого либо форматирования

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001036209092 Олег Ищенко

    Всегда уделяю внимание оформлению. Уже давно усвоил, что без этого даже самый классный текст будет работать слабо.

    • Артур Будовский

      Олег, пробовал когда-нибудь делать подобный аудит для заказчиков? Как реагировали на рекомендации относительно советов по оформлению?)

      • http://facebook.com/profile.php?id=100001036209092 Олег Ищенко

        Да, проводил несколько раз. Некоторым клиентам такой подход нравился и они с легкостью расставались со своими деньгами)

  • http://vk.com/id14305523 Алла Мирошниченко

    Очень для меня своевременное напоминание, готовлю тексты для сайта, оформлению уделяю внимание, но почему-то почти не использую подзаголовки. Выделяю ключевые словосочетания и все. Как всегда спасибо! Аудит не проводила ни разу )

    • Артур Будовский

      Алла, попробуй сделать аудит) Достаточно взять уже существующий текст и привести в порядок, реакция клиента будет однозначно положительной))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001980663719 Ника Прокофьева

    А что толку. Я уже не только списками пишу, но сразу делаю текст во фреймах, расписываю, где лучше поставить закрывающийся скрипт, указываю цвет, размер и название шрифта.
    Даже портфолио обновлять не хочется, когда видишь свой продающий, отшлифованный текст на сайте.
    Увы, у нас редко понимают, что нельзя делать сайт кусками, нельзя экономить на программисте, верстальщике и дизайнере.
    За полгода появился первый сайт, который я счастлива поставить в свое портфолио. Там не просто списки, а логически выделенные фрагменты, сочетания текста, изображений, инфографики плюс супер юзабилити.
    Ставлю неактивную ссылку, если Артур не против: хифика.рф.

    • Артур Будовский

      Ника, привет. Оформляй для своего портфолио самостоятельно) Соглашусь, что часто проекты делаются кусками, либо хороший копирайтер, либо хороший дизайнер. Однако, часто уже успешные проекты, которые влупили много денег в рекламу попросту не знают простых истин.

      Ссылку можешь даже активную ставить))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

    Конечно, слежу! И хотя с целыми сайтами я имею дело крайне редко, в помощи конкретному человеку никогда не откажу. И здесь твои рекомендации тоже как нельзя кстати!

    А от себя добавлю услугу, которая очень хорошо сочетается с вышеописанными: корректура и творческая, от души, стилистическая правка.
    Увы, иногда благородное стремление исправить ошибки заказчики (чаще сайты) встречают по-йоговски невозмутимо.)) Зато предложение сделать текст искрометным, увлекательным, завораживающим вызывает, как минимум, интерес и желание попробовать.

    Кстати, очень приятное занятие и отличная тренировка для самого райтера: превращать корявые баобабы в привлекательные, ухоженные парки и сады…))
    А теперь, занимаясь своими или чужими текстами, буду держать в памяти все без исключения советы этой статьи. Большое спасибо, Артур!

    • Артур Будовский

      Ирина, благодарю)

      Соглашусь, что подобная правка уже существующего текста — интересное занятие. Я сейчас дорабатываю первые свои тексты на этом блоге. Ставлю нужные изображения, списки, подзаголовки и так далее. В общем на 11-14 странице можно найти еще старые варианты текстов, которые я писал, не зная этих правил, и сравнить))

      Так вот, когда видишь один вариант, редактируешь в админке, потом обновляешь страницу и одним махом все превращается в читабельный и приятный вид)

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

        И настроение становится еще лучше! :)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001728349829 Иляна Агеева

    Иногда даже обидно становится — человек делится информацией, которая рождается через его многолетний опыт… НО! Это полотно знаков на 8 000-10 000…. Без заголовков и даже абзацев. Даже при большом желании читать невозможно…
    Спасибо, Артур, за полезную статью. Все простое воистину гениально :) Информация как раз кстати.
    P.S. У тебя дар превращать вещи, внешне кажущиеся сложными и страшными, в простые и легко реализуемые :)

    • Артур Будовский

      Иляна, спасибо) в данном случае вещи очень простые, о них только редко говорят и не часто уделяют им внимание))

  • Александр Машлай

    Интересная статья. Спасибо. Было бы интересно почитать по каким еще параметрам можно анализировать текст.

    • Артур Будовский

      Александр, я планирую позже создать еще пост подобного плана, но уже с вмешательством в текст)) Чтобы получилось полное руководство…

      • Александр Машлай

        Супер! Буду ждать)

  • http://my.mail.ru/mail/yulenoza/ Юлия Денисова

    Спасибо за полезный текст, Артур! На первых порах писательства не добавляла подзаголовков в статьи на два-три килознака. Позже исправилась благодаря заказчице. Списки стараюсь внедрять. Для своего сайта 95% фото делаю самостоятельно, снабжая их подписями. Применила вашу рекомендацию с кастамарафона, благодарю! Остальные фотографии добываю бесплатно, выбираю незатасканные.
    Согласна с тем, что не стоит строчить длинных предложений. Но длина в одну строку приблизительна. В ворде может занять единственную строчку, а на сайте растянуться на полторы-две. Впервые оставляю комментарий к вашему материалу на сайте, хотя читаю ваши посты с большим интересом. Есть на кого равняться статейным бизнесменам!

    • Артур Будовский

      Юлия, с дебютом!)
      Безусловно, длина в одну строку — приблизительная величина. Какой у Вас сайт, что Вы снимки делаете самостоятельно. Рецепты?)

      • http://my.mail.ru/mail/yulenoza/ Юлия Денисова

        Артур, вы угадали! Рецепты … счастливой жизни.
        http://www.roskeeper.ru
        Если ссылки кидать запрещено, то удалю её из комментария.
        Кстати, с этой страницы есть переход на ваш материал.

        • Артур Будовский

          Юлия, не запрещено, если они в тему или я сам их запросил)) Рецепты счастливой жизни — это здорово)

  • http://vk.com/id45252895 Ира Конева

    Спасибо, Артур! Я тоже долго не задумывалась об оформлении текстов. Постепенно заказчики своими замечаниями научили это делать. Теперь понимаю, насколько это важно.

    • Артур Будовский

      Ирина, отлично, главное всегда придерживаться теперь этих правил)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100004792206380 Larisa Bautina

    Артур, доброго дня! Подписалась на твои рассылки когда примеряла на себя деятельность райтера. Оказалось, что писать меня не сильно зажигает. НО! От твоих писем не откажусь никогда, потому что у меня в твоем лице появился хороший друг, который дает мне отличные житейские советы. Спасибо, Артур, большое, твои посты иногда просто взрывают мозг. За Гарри Беквита отдельная благодарность — откровения посыпались с первой страницы.

    • Артур Будовский

      Лариса, спасибо большое за добрые слова!) Мне приятно, что ты продолжаешь меня читать, несмотря на то, что создание текстов не пришлось по душе. И находишь полезные житейские рекомендации))

  • http://vk.com/id90230254 Светлана Панкова

    Согласна на все сто! Правильно структурированный текст — уже половина успеха. Только почему очень многие не обращают на это внимание. Ведь текст, написанный сплошняком, даже читать не хочется! Я провожу аналогию с резюме, которое пишут при трудоустройстве на работу (поскольку это мой профиль), и знаю точно, что сплошной текст никто читать не будет. Какой бы хороший специалист не был, резюме просто полетит в корзину. Поэтому крайне важно делать текст легко читаемым. Артур, спасибо за полезные советы!

    • Артур Будовский

      Светлана, и Вам спасибо, заходите)) Резюме вообще отдельная тема, с ним нужно быть максимально точным, один из классических примеров продающих текстов)

  • http://vk.com/id214042352 Нина Герман

    Здравствуйте, Артур!
    А с вами, оказывается интересно! На вашем блоге — впервые, недавно подписалась на вашу рассылку.
    Раньше общалась с Павлом Бересневым, но для моих нужд он очень сложен. Пишу только для своего сайта и ещё книги.
    У вас получила полезную информацию.
    Очень понравился стиль общения….
    Так что — я с вами

    • Артур Будовский

      Нина, здорово)) С нами интересно, заходите на форум, там еще веселее)

  • http://vk.com/id10086213 Светлана Бобринская

    Не может быть, чтобы по одному структурированию и оформлению заказчики «считывали» твою экспертность.
    Или может?
    Проверить чтоли?….

    • Артур Будовский

      Светлана, конечно, важно разбираться не только в этом. Однако, если не знаешь, какой дать совет, только начинаешь, такой прием сработает. Видно сразу, что человек специалист в текстах, так как обычно авторы даже с опытом часто пишут без этих элементов.

      Если автор с опытом, эти знания будут отличным дополнением к тем, которые уже есть) Обязательно проверь, я не даю теорию, я даю практику…

  • Светлана

    Все так и есть. Структура важна. Ваши тексты хочется читать, так как видно, что в них огромный смысл. Только лично меня такие огромные картинки немного раздражают. Хочется их быстрее пролистать и не смотреть. Но это скорее моя особенность, как пользователя. Стать я ваши бы читала и сплошным полотном.

    • Артур Будовский

      Светлана, спасибо за слова: «Стать я ваши бы читала и сплошным полотном.». Для меня это очень ценно =)

      По поводу изображений: большинство читателей, особенно в Сети, лучше усваивают информацию и дольше читают, когда есть небольшие передышки, изображения выполняют эту роль.

  • http://my.mail.ru/mail/pavluhina84/ Анастасия Павлухина

    А мне недавно клиентка сказала, что все эти рекомендации шаблонные и для ее сайта не подходят. Типа дизайн и содержание разрабатывался группой маркетологов на основе исследования рынка, все статьи заточены под СЕО и т.д. А на то, что тексты читать никто не будет, нет заголовков, куча ошибок, она ответила, что у сайта и так посещаемость хорошая)

    • Артур Будовский

      Вот в этом и беда)) Люди смотрят на посещаемость, но не смотрят, как долго люди проводят времени на сайте — а именно это и есть ключевой показатель. Кроме того, посетителей много не бывает.

      • http://my.mail.ru/mail/pavluhina84/ Анастасия Павлухина

        Немного обидно, что ты заказчику от всей души (аудит бесплатный) даешь отличные советы по усилению сайта, повышению уровня продаж. А он считает себя самым умным, менять ничего не собирается и еще критикует. Наверное, каждому попадались такие заказчики. На мой взгляд, не нужно тратить на них время, раз они не понимают своего счастья). А может, Артур, у Вас есть статья на тему, как общаться с такими клиентами? Подскажите, пожалуйста.

        • Артур Будовский

          Анастасия, такой статьи нет, так как я не вижу смысла в принципе общаться с такими клиентами)) Зачем Вам сотрудничать с людьми, которые не ценят Вас, как специалиста?)

          • http://my.mail.ru/mail/pavluhina84/ Анастасия Павлухина

            Верно) Спасибо!