Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Как «замочить» своего коллегу в борьбе за заказ?

2 Июнь, 2014 3 914 просмотров 38 комментариев

Размещено в рубрике: Полезные статьи

Конкуренция

Пост будет полезен, как вебрайтерам, так и копирайтерам. Тендеры (борьбу за заказ) условно можно разделить на 2 типа. Открытые, например, на биржах фриланса, когда вы видите, сколько желающих выполнить заказ и кто эти люди. Закрытые, когда к вам обращается клиент сам, но при этом также тестирует еще десяток претендентов. Однако многие авторы считают, если заказчик обратился напрямую, значит, можно расслабить мягкую часть тела и уже скидывать реквизиты для оплаты.

Скажу по опыту, так не стоит делать даже с постоянными клиентами. Ваши услуги всегда должны быть на высоте. Вы работаете в конкурентном поле, и отличаться нужно постоянно. Но речь сейчас не о постоянных клиентах, как бы ни было с ними гораздо проще, давайте разбираться, как можно отстроиться, когда нужно завоевать нового заказчика.

Что авторы делают чаще всего? Здесь снова-таки исполнителей условно можно разделить на 2 группы. Первые пишут односложные предложения и непонятно на что надеются:

  • Выполню!
  • Пишите в аську.
  • +
  • Сделаю качественно и быстро!
  • Готов.

Вторые готовы потратить 5 минут своего времени, немного вникнуть в проект, написать выгоды сотрудничества и действительно убедить. Однако, продвинутых авторов все больше и убеждать словом сложнее. Нужно придумывать дополнительные фишки. Сядьте и разработайте УТП, разработайте что-то такое, чего на рынке еще нет. Поверьте, это реально! Однако не только уникальным предложением можно отличаться, используйте другой подход.

Запишите аудиоаудит по проекту потенциального клиента

Как минимум, это будет интересно. Укажите на явные недочеты и донесите, что сможете все это исправить, только не пишите детально, как Вы это будете делать. Иначе человек просто возьмет и внедрит самостоятельно ваши рекомендации.

Недавно одна из самых успешных наших учениц (Наталья Реген) прочувствовала это не себе. Полчаса консультировала потенциального клиента и объясняла пошагово, что нужно исправить. На следующий день он сам все сделал, отдал честь и испарился.

Что вам понадобится для записи аудио:

  • Бесплатная программа «Аudacity»
  • Микрофон (если у Вас ноутбук, он не нужен)

Даже если используете стационарный компьютер, купите обычный микрофон за 5$, лишним он не будет. Например, часто клиенты настаивают на общении в Skype, и это нормально. Идеальный вариант — гарнитура.

Аудиоаудит

Запишите видеоаудит

Не стоит думать, что это под силу только продвинутым авторам, которые уже годами в теме. Видеоаудит отстроит вас по полной программе, так как вы сможете наглядно указать на ошибки, недочеты, уязвимые места. Просто представьте, что ваш клиент получает 30 предложений текстовых и одно в формате видео. Конечно, он его посмотрит. Люди любят видеоуроки…

Что нужно для записи видео:

  • Программа с захватом экрана, например, Camtasia Studio (30 дней бесплатно). Однако после окончания тестового периода нужно заплатить порядка 300$. Можно найти бесплатные аналоги или более дешевые, например, screencam.ru, стоит порядка 1000 рублей.
  • Микрофон (если у Вас ноутбук, он не нужен)

Отклик, как на аудио, так и на видео, не побоюсь сказать, сумасшедший. Почему? Потому что такой подход никто не использует, и если большинство текстовых вариантов будет прочитано по диагонали, то видео или аудио будет изучено полностью.

Каким должен быть аудит?

  • Во-первых, коротким. Достаточно 4-5 минут, если будет больше, это лишь утомит вашего потенциального клиента. Он начнет проматывать, соответственно, упускать какие-то важные моменты.
  • Во-вторых, живым. Если вы будете давать рекомендации голосом раненного солдата, видео или аудио будет закрыто уже на 10й секунде. Зарядите человека энергией, сделайте живой аудит, уместно пошутите.
  • В-третьих, простым. Уберите официальный тон, общайтесь так, будто вы уже знакомы. Это не значит, что можно разговаривать на ТЫ и матом. Клиент должен почувствовать, что с вами легко.
  • В-четвертых, профессиональным. Ваши рекомендации не должны быть сомнительными или высосанными из пальца. Старайтесь их чем-то аргументировать, покажите, что вы специалист, вы многое знаете и умеете.

Вот подтверждение моих рекомендаций. Предупреждаю, есть немного ненормативной лексики:

Отзыв Александр

Ну и еще раз повторюсь, вы должны сказать, что нужно сделать, но не говорить, как это сделать. Такой необычный подход отстроит вас от массы конкурентов и на вас обязательно обратят внимание.

А чем вы удивляете своих клиентов?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • http://vk.com/id17054659 Анастасия Федорова

    Интересная задумка, спасибо за идею!
    А про то, что не надо корректировки не подробные, а поверхностные давать — жаль, что я раньше это не прочитала и сама не додумалась.
    Был случай. Участвовала в тендере на усовершенствование продающего текста. Заказчик спросил, чтобы я исправила, если он дал заказ мне. Я, как дура, все расписала, все пояснила. Тишина в ответ. Через день захожу на биржу, проект закрыт, на сайте все переделано, как я рекомендовала.

    • Артур Будовский

      Анастасия, естественно. Зачем ему платить деньги, если ты уже все рассказала, указала на все недочеты и он сам может потратить 30 минут, чтобы все это исправить, ведь он уже знает, как это делать))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

      А с другой стороны, Анастасия, ты не потеряла ничего, напротив — попрактиковалась на реальном сайте и приобрела жизненный опыт. Так что время потрачено не зря — оно вложено в твое развитие.
      А вот халявщик потерял хорошего консультанта. Ведь ты наверняка не решила все его проблемы за 1 раз. И теперь через какое-то время ему придется заново искать такого же компетентного специалиста, а это не так легко.
      Поэтому не стоит бояться обмана. Ведь ты принесла пользу в первую очередь самой себе. :)
      Если ты ходишь на фитнес или в тренажерный зал, то вряд ли рассчитываешь на оплату хозяевами центра собственных тренировок, верно?))

  • Яна

    Хитрые какие халявщики, оказывается, есть! Спасибо, буду знать.

    • Артур Будовский

      Яна, халявщики были, есть и будут!))

  • http://e-sator.ru/ mkw410

    Задумь однозначно идейная, как уже сказано чуть ниже.
    Однако у меня к аудио и видео материалам стойкое неприятие. Мне не особенно интересны голос, внешность и мимика незнакомых людей :) Микрофона и камеры и подавно не имею. Предпочитаю всё общение вести исключительно «на бумаге».
    Но повторюсь — задумь однозначно идейная. Игра на опережение, я бы сказала. В любом типе отношений между людьми — рабочими, любовными или семейными — действует правило: больше отдашь — больше получишь.

    • http://twitter.com/Skrivosh1 Сергей Кривошапка

      Вы лишаете себя очень эффективных инструментов!

    • Артур Будовский

      Елена, тебе неинтересно, а клиенту очень!))
      Но верю, что есть какие-то у каждого человека принципы, запреты, правила и так далее, по которым он живет и его все устраивает)

  • http://my.mail.ru/mail/v.vk77/ иоти тооппп

    Артур, привет. Идея просто супер, я ее «ломал» 2 года назад, но интернетовский народ пока шифруется и не очень хочет контактировать через скайп и другие аудио и видео программы, спасибо, дружище, что напомнил. С уважением Касько Валерий.

    • Артур Будовский

      Уже прошли времена, когда серьезные люди шифровались)) Если сейчас кто-то шифруется, лучше с ним не сотрудничать..)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

    Артур, спасибо! :) Могу заверить, что Audacity – удобная, интуитивно понятная программа с богатыми возможностями записи и обработки звука.
    Да и сама идея тоже оригинальна.

    Конечно, я не пойду на биржу давить соплеменников локтями и пятками. Да и нет там того, что воспламеняет интерес. Но вот недавно я получила возможность делиться опытом в области, жгуче интересной для меня и полезной людям, — и уверена, что буду использовать видео, аудио, фото и, конечно же, текст.
    И вдобавок это поможет освоиться в райтинге одной из моих коллег.

    Кстати, чем не шутит черт: если бы возникла необходимость убедить клиента выбрать мою персону… что бы такого Ирик сотворил?
    1. Постарался бы выложить разнообразный, яркий, коронный ассортимент и продемонстрировать по нему как глубину знаний, так и свежезаряженный генератор личных идей.
    2. Грамотность, выразительность, живой, легкий слог — это козыри, которыми при желании могут овладеть все. Только вот потом их уже не скроешь…))
    3. Как можно меньше – о деньгах. И как можно красочнее – о том, что ожидает читателя или клиента.
    4-й пункт — эксклюзивный. Наверное, это своеобразное «УТП». Но секрет прост: удивляй! Даже читая о привычном, человек должен ощущать себя так, будто вступил на полную загадок терра инкогнита.)
    Применимо все – от необычного ракурса до неожиданных метафор. Это реально – увлечься и рассказать так, как еще никто не рассказывал.

    Рисуйте словами, рискуйте, не жалейте эмоций, чтобы картина ожила и волновала, рождала ощущения, заставляла сопереживать. Это игра, но постарайтесь играть талантливо, честно и щедро. Тогда для вас и ваших партнеров сделанный выбор навсегда станет подлинным «зигзагом удачи». :)

    • Артур Будовский

      >> Конечно, я не пойду на биржу давить соплеменников локтями и пятками. Да и нет там того, что воспламеняет интерес.

      Ирина, привет. Биржами конкуренция не ограничивается =) Как я писал выше, человек может обратиться лично и чувство, будто он уже тебя выбрал, на самом деле он выбирает еще среди десятка, к которым тоже лично постучался)

      • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

        1.
        Привет, Артур.) Ну и пусть выбирает. Дело добровольное.))
        Под «биржами» я обобщила места и ситуации, где люди оттирают друг друга, желая ухватить, урвать — только бы не отдать на 1 бит больше ценника.
        Неудивительно, что подобное совсем не вдохновляет.

        У меня другая цепочка. Например, мне жутко хочется о чем-то рассказать (не обязательно сказочное. Например, в последнее время потянуло к биологии и медицине). Записываю всегда сначала для себя. И если результат мне нравится, если он может увлечь и принести читателям пользу, я ищу ресурс, где мой текст займет достойное место.)

        И тут я должна доказать свою компетентность. Каким образом – я уже рассказала в первом комментарии.
        Мы с тобой говорим, Артур, почти об одном и том же, только вместо «Выбери меня!» мне ближе другая цель: «Дайте мне возможность выразить себя и одновременно быть полезной!»

        Чтобы эту возможность получить, на мой взгляд, вообще не стоит задумываться о конкурентах. Есть беспроигрышный путь – быть искренним и щедрым. То есть протянуть на раскрытых ладонях все, что желаешь и можешь отдать. Что увлекло тебя настолько, что заинтересует, удивит и заставит сопереживать. Даже если это расписание электричек.)))

        • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

          2.
          Обманут? Кинут? (Даже если так, Земля не сойдет с орбиты.)
          К счастью, мой мир позитивен, и в сети встречаются люди, которые в состоянии оценить потенциал Ирика и глядеть сквозь пальцы на некоторые его недостатки.)) У нас вдруг оказываются схожие цели, мотивы, пересекаются интересы, области знания.

          Даже если есть другие кандидаты, выберут того, кто не оставляет равнодушным, кипит идеями и готов раздаривать их, не считая. А перспектива сотрудничества с увлеченным единомышленником всегда привлекательнее банального одноразового кидка.

          Вознаграждение я могу взять или отказаться, или попросить о встречной услуге и т.п. Главное – я следую своим интересам и одновременно приношу пользу как ресурсу, так и посетителям.
          А интерес побуждает к развитию – хочется больше знать, лучше писать. И тогда автор становится еще более желанным.
          Вот и весь «трактат».)) Никаких секретов.)

        • Артур Будовский

          О конкурентах задумываться стоит всегда) Во-первых, они заставляют двигаться, плюс их анализ дает возможность по-другому взглянуть на свои услуги. Конкуренция — это супер, искренность нужно, но только ее не достаточно, важна отстройка.

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

            Отв. 1.
            Артур, наверное, я тебя замучила. =)

            Значит, конкуренты: заставляют двигаться вперед, по-новому оценивать себя, анализировать свой опыт, быть автором, выгодно отличающимся от других. Ничего не переврала?)))

            Заимствовать опыт (и делиться своим) очень важно – здесь я абсолютно согласна. Но для этого совсем не нужна конкуренция! Куда лучше взаимный обмен на нашем дружелюбном форуме, где абсолютно каждый владеет чем-то особенным, чего пока не могут другие.

            Движение вперед. Кайф от победы над соперниками — на мой взгляд, это красиво в спорте, но не в творчестве. К середине лета я решу свои проблемы со спиной и буду пищать от радости, гоняя по дорожкам парка на электромобиле.))
            А личностный рост… Он НЕ должен зависеть от телодвижений других людей, в т.ч. конкурентов (имхо).

            Я много петушилась в юности. Великая тьма, как же я торжествовала, когда впервые в жизни принесла свой опус в «настоящее» агентство, и там его оценили безумно щедро: «Вне всякой критики!» =)
            Но мои чувства были реакцией подростка, обалдевшего от удивления и радости, – отнюдь не взрослого человека.

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

            Отв. 2.

            Сегодня мне и дела нет до того, кто меня обгоняет и кого обгоняю я в умении писать. Конечно, чужой опыт очень интересен, и мне самой не жаль раскрывать собственные «фишки», если они кому-то нужны.))

            Сейчас я оцениваю развитие Ирика только относительно Ирика. Я хочу расти по-своему и для себя. Поэтому конкуренты для меня НЕ могут быть стимулом движения.

            А отстройка (не люблю это слово) пусть идет естественным путем! :)
            Компетентность покажут не тендеры и не маркетинговые уловки, а само творчество автора. Если он открыт миру, делится неординарными мыслями, не похож ни на кого, вокруг охотно собираются люди – те, которым этот человек интересен. Я уже писала, что яркий пост в сети или блоге скажет об авторе больше, чем изощренная самореклама.

            Каждый из нас кому-то интересен – читателям или клиентам. И этот круг складывается сам – без драки между авторами.)) Нам же просто нужно оставаться собой, копить чувства, мысли, впечатления – и одновременно быть щедрыми, отдавая читателям все, на что мы способны.

          • Артур Будовский

            >> Куда лучше взаимный обмен на нашем дружелюбном форуме, где абсолютно каждый владеет чем-то особенным, чего пока не могут другие

            Ирина, так никто же и не спорит на этот счет) Я тоже конкуренцию больше воспринимаю, как адекватное общение с коллегами и партнерство. Тем не менее, она не исчезает и есть. Другими словами речь идет о здоровой конкуренции, где нужно уметь отличаться)

          • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

            Полностью согласна. :)

  • http://twitter.com/Skrivosh1 Сергей Кривошапка

    Очень интересно и заманчиво! Ищу себя!

    • Артур Будовский

      Сергей, в чем заключаются поиски?)
      Не знаешь, хочешь ли заниматься созданием текстов?

  • http://vk.com/id84614604 Ива Галимова

    А я терпеть не могу видеоуроки. Они отнимают в 10 раз больше времени, чем если бы то же самое было написано. То, что человек будет рассказывать 5 минут можно пробежать глазами за 30 секунд. Не знаю, стала бы я тратить время на просмотр.

    • Артур Будовский

      Ива, здесь есть нюансы:

      1. Не всегда словами можно точно указать на проблемы, на видео это сделать проще, так как можно тыкнуть пальцем. Да, это займет больше времени, но люди любят видеоуроки, потому что там все пошагово и точно.
      2. Не стоит по себе судить о целевой аудитории, это самая большая ошибка. Если Вам не нравится, вовсе не значит, что Ваши клиенты этого не оценят =)
      3. Вы будете отличаться, на Вас уже обратят внимание с таким подходом. Так как все пишут, а Вы скажете)

  • http://twitter.com/korenkodima Дмитрий Коренко

    Подписываюсь под этим постом! Когда-то эта фишка принесла мне 850$ с одного заказа, вместо 150$. Обратился потенциальный клиент с биржи фриланса (когда я там еще сидел), и хотела заказать 1-2 текста.

    Я попросил дать сайт на аудит. В результате записал короткое видео, в котором мотивирую заказчика сделать все «под ключ». В итоге я заработал в 5 раз больше, и заказчику такой подход очень понравился.

    Опять же — Артур спасибо!

    • Артур Будовский

      Дмитрий, благодарю, что отписался)

  • http://free-writer.com Лена

    Артур, а можно где-нибудь посмотреть пример такого видео?

    • Артур Будовский

      Лена, скажу честно, я такие видео не сохраняю. Мне они не нужны, только место занимают. Ты хочешь увидеть просто пример, или тебе не понятно, что такое видеоаудит и как это выглядит в принципе?

      • Лена

        не совсем понятно. поэтому хочется как можно больше подробностей)

        • Артур Будовский

          Лена, наверняка, видела какие-нибудь видеоуроки. Например, вот https://www.youtube.com/watch?v=nkBgESdhidg
          То есть я показываю пошагово на мониторе, что нужно сделать. В случае с аудитом тоже самое. Ты показываешь на сайте клиенту проблемные места, говоришь, что их можно улучшить, аргументируешь чем-то свои слова. Представь будто ты пришла к нему домой, села рядом и начала показывать, что в этом тексте много ошибок. Здесь лучше изменить заголовок. Сюда бы неплохо написать вот такой текст и коротко даешь его план…

          Вот сейчас тот случай, когда словами описать сложнее, чем записать видео)) Вот почему его нужно использовать)

          • http://free-writer.com Лена

            а если тексты нужны на пустой сайт или сайт, который только планируется создавать, нужно ли использовать видео? и сколько ПРИМЕРНО времени тратится на запись одного видео?

          • Артур Будовский

            Лена, если сайт пустой или клиент вообще его не предоставил (так как его нет), нужно думать, как можно преподнести это видео и нужно ли. Мне однажды человек скинул только конструкцию сайта, и я записал для него видео на основе чужого. Мол, хорошо бы, чтобы у Вас было так. Но замечу, что не всегда уместно видео и аудио, если сайта нет. Все индивидуально и нужно отталкиваться от ТЗ.

            Запись одного видео порядка 4-5 минут, плюс 2-3 минуты на обработку!

          • http://free-writer.com Лена

            Артур, большое спасибо)

  • Александр Машлай

    Да видео нужно осваивать. За ним огромная перспектива

    • Артур Будовский

      Александр, тем более в нашей нише — это реально тренд. В инфобизнесе, например, это уже несколько лет, а тут можно снимать сливки)

  • http://vk.com/id17196186 Елена

    Артур, спасибо! От тебя как всегда самые свежие и полезные новинки! Уже поставила в планы изучение видео и аудио-программ, которые ты советуешь.

    • Артур Будовский

      Елена, главное, чтоб на пользу!) Обязательно осваивай, тем более там все очень просто и много времени на это не уйдет

  • http://vk.com/id21432320 Валерия Твоя-Счастливая-Звезда

    Артур, какой ты молодец!! Училась у тебя два года назад. Добилась определенных успехов благодаря тебе, но родился сын, муж стал хорошо зарабатывать и я работу забросила. Сейчас зашла на твой сайт и оочень захотелось снова работать!) Хотя необходимости нет вообще. Это я к тому, что умеешь ты зажигать людей)
    Кстати, классный сайт! Новый дизайн очень понравился.

    • Артур Будовский

      Валерия, спасибо за добрые слова!) Все правильно, финансовый вопрос должен беспокоить мужчину))