Я в социальных сетях:

mailservice-4 mailservice-5 mailservice (1) mailservice (2) mailservice-3 mailservice-3

Артур Будовский

Школа статейного бизнеса «TextUnique» Для веб-райтеров и копирайтеров

Самый нелепый способ упустить деньги!

6 Февраль, 2014 3 769 просмотров 29 комментариев

Размещено в рубрике: Полезные статьи

Деньги

Достаточно часто ко мне обращаются с вопросом о среднерыночных ценах, на какой-то дополнительный вид услуг. Если закрутил, сейчас поясню. Допустим, вы пишете тексты, и знаете стоимость своих услуг либо за статью, либо за 1000 знаков. К вам обращается новый клиент и просит написать мини-речь для 10-секундного ролика на радио, или перевести аудио в текст, или написать сценарий к видеоролику…

Есть десятки вариантов по работе с текстом, которые не вписываются в рамки поштучной оплаты или «тысячзнаков». Что делают авторы, когда им поступает такой заказ? Не поверите, а может, и поверите, они отказываются. И причина не в том, что это якобы не их специализация, так как в данном случае это было бы разумно, а в том, что они не знают, какой ценник поставить. И чаще всего ко мне обращаются уже после отказа, мол, на будущее, чтоб знать. А вопрос звучит примерно так:

Артур, а сколько стоит в среднем перевести аудио в текст?

Чтобы таких вопросов у вас не возникало, нужно обратиться за советом к царице наук. Берите листок бумаги и ручки. Сейчас мы определим, сколько стоит час вашего времени. Формула простая, в примере буду использовать условные цифры:

Ваш месячный заработок (1000$) / Количество рабочих дней (23 дня) / Количество рабочих часов в день (8 часов) = 5,43$ – это и есть стоимость вашего часа. На всякий случай слеш « / » – это деление. Можно разделить еще на 60 и рассчитать, сколько стоит минута вашего времени.

А дальше все просто, прикидываете, сколько по времени займет эта работа, и сообщаете ценник. Если просчитаетесь по причине того, что впервые выполняете такое задание – не переживайте:

  • Во-первых, больше, чем на час вы вряд ли ошибетесь.
  • Во-вторых, вы получите опыт, и в будущем уже сможете точно определить временные затраты на подобную задачу.

Стоимость часа своей работы знать нужно обязательно, чтобы не попадать в ситуации, когда не знаешь ответ на вопрос клиента: «Сколько мне это будет стоить?». Также не стесняйтесь указывать стоимость своих услуг в интервале, скажем 100-120$, аргументируйте это тем, что этот вид услуг рассчитывается по часам, соответственно, точная сумма будет известна по завершению работ. Важный момент!

Не обманывайте клиента, если по итогу получилось меньше верхнего предела. Скажем, по вашим расчетам вышло 105$, не нужно называть 120$, утешая себя тем, мол, он же был согласен и на эту сумму. Да, он был согласен, он вам заплатит, плюс ко всему, даже не будет догадываться, что вы его обманули, но старайтесь вести бизнес честно. Если вам мало, значит, изначально называйте цену, за которую готовы работать, например, 120$, или ставьте интервал 120-150$, и вы будете честны перед клиентом, а самое главное, перед самим собой.

А теперь мега важно – не вздумайте спрашивать о стоимости ваших услуг у заказчика

Рассказываю историю, которая произошла со мной. Я обратился за услугами к одному фрилансеру, он отлично справился со своей работой, и я понял, что хочу сделать еще один заказ. Нарисовал задачу, и спросил, сколько это будет стоить, ответ был такой:

«Сколько вы хотите на это потратить?»

Сколько стоит

У меня было, наверное, вот такое лицо. Не повторяйте эту ошибку. Начнем с самого простого, не потратить, а вложить. Это важное замечание, так как исполнитель не должен ассоциироваться с кредитом, он должен ассоциироваться с депозитом. Второй момент – если бы этот вопрос прозвучал до оформленного мною первого заказа, я бы отказался от сотрудничества. Почему?

  • Потому что сразу же возникает образ новичка, который не знает, сколько стоят его услуги. Хотя по качеству работы, я могу назвать его профессионалом, так как получил больше, чем ожидал.
  • Потому что появляется напряжение и проблема. С чего вдруг я должен сейчас сидеть и угадывать, сколько бы это могло стоить, если я понятия не имею, какой цена в принципе может быть за эти услуги?
  • Потому что начинает казаться, что тебя пытаются развести. Мол, пусть говорит первый, может, будет больше, чем я планирую сказать.

Какой-то из этих пунктов, а может сразу все, обязательно щелкнут в голове заказчика, и как вы видите все эти щелчки не в вашу пользу. Знайте себе цену во всех возможных мерилах.

А вы когда-нибудь отказывались от заказа из-за того, что не могли сориентировать клиента в стоимости?

Вам понравился материал? Делитесь с друзьями!

Понравилась статья? Подпишитесь на обновления и получите книгу в подарок!

  • http://my.mail.ru/mail/k111-lm/ Елена ***

    Отказываться не отказывалась, но брала паузу и давала ответ чуть позже — это палка о двух концах. Либо ставила себя на место заказчика и спрашивала — сколько бы я была готова заплатить за именно эту услугу после общения с таким специалистом, как я?:)

    • Артур Будовский

      Елена, так и нужно =) Всегда нужно спрашивать себя, за какую цену я готов(а) выполнить заказ, однако, зная стоимость часа, это сделать проще. Не нужно прикидывать на глазок. Кроме того, если назовешь цену, скажем 43$ — это лишь убедит клиента в том, что ты рассчитываешь стоимость не приблизительно, а действительно знаешь цену своему труду!)

  • http://vk.com/id224106638 Тамара Светоносова

    Не приходилось сталкиваться с подобным. Пользуюсь сервисом ворк-зилла.
    Обычно договариваюсь, исходя из средней цены на подобные услуги, за срочность обычно выплачиваю бонусом некую сумму. Фрилансеры добавляются в друзья и в дальнейшем уже проще договариваться. Заказы всё равно идут через воркзиллу, но оговорить ТЗ проще, и с корректировками нет проблем.
    С Вашими выводами согласна.

    • Артур Будовский

      Тамара, расширяйте круг потенциальных заказчиков, биржи — это хорошо, но если на них долго не сидеть и работать с ними, как с одним из источников! Почему используете лишь один ресурс? =)

  • http://vk.com/id203540616 Ольга Тулкина

    Спасибо, Артур, за статьи о цене, они мне оказались очень кстати! Я их все перечитала и обрела уверенность, что интуитивно я действовала правильно. Я живу не в России, поэтому мне трудно было сравнивать. Отказываться от работы глупо, потому что это шаг назад. Оценивать свой труд по-минимуму, только потому что ты в чем-то новичок, не разумно. Наоборот, цена подстегивает быстрее до всего докопаться и сделать работу на уровне! В любом случае плохую работу вернут, сколько бы она не стоила.

    • Артур Будовский

      Ольга, отлично, что настрой именно такой)) Где живешь?

  • http://vk.com/id241950862 Татьяна Сироткина

    Здравствуйте Артур! Наверно у меня то же такая проблема. Я продала за два месяца 160 статей но заказов дороже 1$ не видела. Пишу в основном по 0,36$ за 1000 знаков. Как вылезти из этой нищеты?

    • Артур Будовский

      Татьяна, я недавно дал 30 бесплатных консультаций в честь ДР проекта, почему не запросили? =) В комментарии невозможно ответить на этот вопрос, Вам срочно нужно пройти тренинг, гарантируй, что уже через неделю минимум в 10 раз увеличите свою нынешнюю цену, и будете расти дальше. Из основного:

      — Оторваться от бирж
      — Начать формировать имя
      — Создать сайт по продаже своих услуг
      — Искать прямых заказчиков

  • http://vk.com/id209737280 Любовь Чапурина

    Артур, спасибо! Очень полезная инфа. От заказов не отказывалась, но напряжение при озвучивании цены на работу было. Теперь будет проще))

    • Артур Будовский

      Любовь, теперь будет проще во многих вопросах. Зная стоимость своего часа, задумываешься, а стоит ли отвлекаться на какие-то глупости в рабочее время?)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100003039547956 Svetlana Svyrydova

    Полезная арифметика) Спасибо!

    • Артур Будовский

      Светлана, ну она же Царица!))

  • http://vk.com/id6072368 Евгений Морозов

    Подобный алгоритм применяю крайне редко. Разве, как последний вариант. А точнее вспомогательный вариант расчетов. И почему 1000? Заказчик, к примеру, имеет доход в 10000 у.е. в месяц, а я буду свою работу расценивать исходя из дохлой штуки? Щаз. Я обычно прикидываю, порядок цифр которыми оперирует заказчик. И уже отсюда исхожу. Если это крупный проект я могу и 300 поставить. Если явно «бюджет», по минимуму.
    И потом, уникальная, необычная работа? Так у меня все заказы в этой категории находятся. Как минимум, для меня самого. Любая статья и уникальная и необычная. И меньше чем 15-20 убитых е. не стоит.
    Любой товар, любая работа стоит ровно столько сколько заказчик готов за нее платить. И если Вы ставите планку в 0,35 цента, вовсе не факт, что заказчик не заплатил бы 3,5. Вот это и надо учится просчитывать.
    Разумеется, рассказать , как это делается в коротком «меседже» не получится. Но общий принцип таков.

    • Артур Будовский

      Евгений, я тоже не понимаю, почему расчет ведется в 1000 знаках. На эту тему пост http://textunique.com/poleznye-stati/pochemu-nuzhno-brat-oplatu-za-tekst-a-ne-za-1000-znakov.html

      А вот попытка проверить свои экстрасенсорные способности на заказчике — не лучшая рекомендация.

      1. Если у Вас будет хотя бы 15-20 постоянных клиентов, и кому-то Вы будете писать текст за 10$, а кому-то этот же вид услуги оказывать за 50$, запутаетесь просто капец, даже если будете вести базу клиентов и помечать цены.

      2. Я бы не назвал этот бизнес честным. Мол, если у тебя есть деньги, давай-ка я сдеру с тебя больше. Представьте, что так поступают с Вами, Вы переплачиваете только потому, что показались кому-то успешным. Вы должны для себя определить, за какую цену Вы готовы работать по этому проекту. Цена не должна зависеть от размеров кошелька заказчика. Не подумайте, что я пытаюсь убедить Вас, что деньги — это зло =)) Наоборот!!

      3. Вы можете легко ошибиться прогнозируя, есть ли у заказчика деньги.

      Моя рекомендация: напишите себе прайс, который устраивает Вас и работайте по нему. Представьте, что Вас порекомендовали другу, но Вы об этом не знаете. Оцениваете на глазок платежеспособность человека, ставите 20$ текст, а человеку, который рекомендовал, писали по 100$. Если он об этом узнает, а он узнает, вывод будет один — он меня обманул! Потеряете сразу двух заказчиков.

      Если Вы давно так работаете, вряд ли согласитесь со всем вышеописанным, тем не менее, я не пытаюсь Вас убедить, лишь даю рекомендацию и аргументирую ее. Прислушаетесь — отлично! Не прислушаетесь — тоже отлично =)

  • http://live15.ru/ Robert

    Хорошая статья, все по делу и с пользой! А у меня давно зрел вопрос: на месте клиента, я бы (как пока что дилетант в ценообразовании) мог бы задуматься над таким вопросом, как… Вот он написал за час, а еще 7 часов в носу ковырялся. И как я узнаю, сколько часов он фактически потратил на мой заказ? Есть ли в таком случае какие-то объективные мерила, с помощью которых и мой заказчик, да и я сам (когда выступаю заказчиком у фрилансеров), могли бы хотя бы примерно соизмерять по времени, сколько часов уйдет на работу? Спасибо!

    • Артур Будовский

      Роберт, речь исключительно о чистых часах работы. Если не будешь обманывать себя, не будешь обманывать и заказчика. Заказчику можешь изначально сказать, что в расчет берется только время, которое будет или было проведено с проектом.

      Если ты не доверяешь исполнителю, не стоит с ним сотрудничать =) Ну и по умолчанию, я не думаю, что кто-то будет называть цену с учетом поковыряться, почухаться, чаю выпить. Все подразумевают чистое время. Если есть возможность раздробить действия по минутам, можно в таком случае перевести часы в штуки. Например, наполнение магазина, исполнитель говорит — 10$ час. Ты говоришь ок, сколько по времени занимает одна позиция. Человек говорит 2 минуты. Значит, 30 позиций в час. Значит 300 позиций = 100$.

  • http://vk.com/id16190167 Людмила Сирницына

    Клиентов терять нельзя.)) А если заказ интересный, то тем более не следует отказываться. Заказчик надёжный? Берусь, не раздумывая. Всегда можно договориться.ИМХО

    • Артур Будовский

      Людмила, надежный или нет покажет предоплата =))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001571195088 Julija Tufanowa

    А как, например, рассчитать оплату за услуги в соцсетях? Со всеми остальными направлениями я определяюсь, а здесь и в тупике. Есть своя специализация, поэтому от подобных предложений раньше отказывалась. А тут получила очередное предложение и подумала — а почему бы и нет. В сети весьма размытые и разнообразные суммы, причём даже за написание постов идёт оценка не за 1000 знаков, а фиксированная. Ещё чаще общая сумма за месяц. Как-то и продешевить не хочется, и высокую планку, пока не попробовала, совесть не позволяет устанавливать.

    • Артур Будовский

      Юлия, вот собственно об этом пост!) Что мешает рассчитать стоимость за час работы? Не нужно ориентироваться на рынок и на тысячи знаки. Задайте себе вопрос, за какую цену Вы готовы написать пост для соц сети? Эту цену и ставьте! =)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001571195088 Julija Tufanowa

    Меня очень бы порадовал бы, наверное, пост именно о оценке работы для социальных сетей — они в последнее время усиленно набирают разбег))

    • Артур Будовский

      Перечитайте пост еще раз =) Эти рекомендации применимы и для соц сетей, и для чего угодно!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002076598268 Ирина Ульянова

    Артур, спасибо! Этот пост – настоящее открытие для меня. =) Никогда не задумывалась над тем, сколько стоит час моей… работы.))
    Повод улыбнуться над собой: не знаю до сих пор, хотя после прочтения статьи попыталась задуматься…))) С математикой в дружбе, однако этот «метеопрогноз» мне явно не по силам… Да и шут с ним.))

    Дело даже не в том, что я не пишу на заказ. Если мне интересно, то я и сама, наверное, соглашусь приплатить,)) чтобы включиться в какую-то «зажигательную» тему.)) Многое зависит и от того, насколько новая работа полезна для моего развития. Вот по этим двум критериям я либо соглашусь, либо откажусь. И тут хоть миллионы $ предлагай — никогда не стану делать то, что не увлекает.

    Есть и еще одна причина: чаще всего я даже не представляю, сколько времени займет та или иная задача. Возможно, что на деле она окажется не слишком интересной… или наоборот, зацепит, увлечет, «затянет». Тогда я загорюсь и напишу молниеносно — либо «закопаюсь» в эту идею не на один день/ночь.

    К сожалению или к счастью, но «алгеброй гармонию поверить» можно далеко не всегда. =)
    Если только оценивать этот час в энергозатратах (калориях), высоковольтных вспышках в мозгу или выбросах гормонов радости – у себя лично и у тех, кому было интересно читать.)))

    • http://facebook.com/profile.php?id=100004083039331 Олина Белая

      Спасибо, Ирина, что написали это!
      У меня тоже отношения с рабочим временем несколько «иррациональные» (потому и заранее расчитать трудозатраты обычно не вполне реально…).
      Но поскольку за «непредсказуемость в работе» часто упрекали, я долгие годы видела в ней неприятный недостаток, изменить который бессильна…
      Вы же повернули тему так, что захотелось посмотреть на это свойство как на «личную природную особенность», в коей я не одинока.

      А **высоковольтные вспышки в мозгу или выбросы гормонов радости** ? ценнейшая валюта и для меня. ;)))
      Благодарю Вас за нечаянную моральную поддержку! :-)
      @»?}—

    • Артур Будовский

      Ирина, отличные слова «алгеброй гармонию поверить» =) Пока не проверишь, не поймешь наверняка, увлекает работа или нет. Я поддерживаю, браться за заказ, который неинтересен тебе лично, не стоит. Однако в большинстве случаев, можно представить, что тебя ждет и сформировать свое отношение к этому =)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100004083039331 Олина Белая

    Да, тема во многом актуальная.)
    Помнится, как-то по осени я обращалась к Автору статьи за советом: «Тут интересный заказчик… предлагает новый вид сотрудничества, но (о, ужас!) просит самостоятельно обозначить стоимость работы!… Что делать???»
    Тогда Вы наводящими вопросами помогли мне перейти из состояния умственного ступора и растерянности ? к попытке хотя бы прикинуть устраивающий меня «прайс».

    Получив же первый опыт «ценового самоопределения», стало уже несколько проще в этой теме… Хотя установить _заранее_ чёткий ценовой регламент не удаётся, по крайней мере, я знаю «от какой печки плясать» ? что немало для меня.))

    Спасибо за ценные подсказки, Артур!!! ? ? ?

    • Артур Будовский

      Олина, помню нашу беседу!) Здорово, что смогли разобраться с ценником, теперь не будет проблем с оценкой стоимости своих услуг, да и уверенности будет больше, помню, с этим вопросом тоже было не все ладно))

  • http://vk.com/id4808379 Анна Власова

    Я из тех, кто не привык отказывать. Если цена мне не известна, озвучиваю ее завышенную стоимость с потолка,НО , поскольку я обожаю торговаться с клиентом (испытываю от этого удовольствие),обязательно в конце своей речи задаю человеку вопрос- на какой бюджет он рассчитывает, если клиент замялся( я всегда это чувствую интуитивно)….Если бюджет для моей светлости кажется маловат, то уважительно предлагаю поискать другого исполнителя. Давно рассчитываю свой труд, отталкиваясь от стоимости 1 часа своей работы, помимо этого, привыкла держать под рукой прайсы конкурентов, проводить ежемесячные маркетинговые исследования цен. Это обычный коммерческий подход-изучение рынка перед тем, как самому начать что-то продавать.

    • Артур Будовский

      Казалось бы, 2 одинаковых вопроса:
      — Сколько Вы хотите потратить?
      — На какой бюджет Вы рассчитываете?

      А воспринимаются совсем по-разному! =)