Артур Будовский

Профессионал от дилетанта отличается знанием мелочей. Люди любопытны и всегда стараются навести, как можно больше справок о человеке, с которым работают. Выигранный тендер еще не гарантирует постоянное сотрудничество, это лишь пробы и важно не только качественно выполнить свою работу, но и убедить заказчика в том, что вы специалист. Однако…

90% райтеров даже не догадываются, почему вдруг заказчик прекратил сотрудничество. Не заказывает – значит, нет потребности! Но практика показывает, что потребность есть, просто работу выполняет теперь другой специалист. Сегодня мы рассмотрим 8 простых рекомендаций, тем не менее, их редко кто выполняет! Поехали:

1. Как вы себя ведете в социальных сетях или на форумах?

Договорившись о сотрудничестве, некоторые заказчики со временем пытаются найти вас в какой-нибудь социальной сети. В «Одноклассники» есть возможность просматривать гостей странички и там частенько я наблюдаю своих партнеров. К чему это я рассказываю? Если вы выставляете в профиле фотки голышом или в опьяненном состоянии, или ругаетесь матом в обсуждениях, задумайтесь, какое мнение сложится о вас у заказчика?

Будьте адекватом! Если очень хочется похвастаться своим распущенным образом жизни, делайте это на соответствующих сайтах. Иначе будете терять своих клиентов, не подозревая о том, что они планировали с Вами сотрудничать.

2. У вас есть отдельный e-mail адрес для работы?

Если нет, заведите. Часто люди любят подписывать свои ящики по типу «sexygirl» или «незабываемая крошка», я таких много встречал. И нужно понимать, что для друзей вы можете быть кем угодно, но когда от вас приходит письмо с выполненным заказом и таким названием ящика, это отворачивает! Казалось бы, мелочь, но к вам уже не будут относиться, как к специалисту.

Сделайте отдельный электронный ящик и оформите его в деловом стиле. Следующий момент…

3. Какая у вас подпись в отправленных письмах?

Если вы заведете отдельный ящик для работы, вопрос: «Какую бы подпись поставить?» вас тревожить не будет. Вы подпишетесь именем и фамилией, укажете, кто вы есть и приведете ссылку на свой сайт или профиль. Недавно я искал себе дизайнера, отобрал 2 кандидатуры и связался с ними по почте. В подписи ответного письма одного из них было написано: «Схожу с ума по тебе!». Снова-таки, мелочи, какая разница, что там написано, но меня отвернуло.

У второго исполнителя в подписи было имя и фамилия, и я остановился на нем, хотя портфолио было у обоих отличное. Естественно, если оба хороши, я выберу в команду более серьезного парня.

4. Как Вы подписываете файлы?

Изредка мне на почту приходят файлы, которые подписаны, как угодно, но только не по делу. Мол, я же знаю от кого письмо, разберусь. Вот только у меня нет желания разбираться, какой из заказов мне отправили, и в какую папку его поместить или сразу перенаправить кому-то. В результате приходится сохранять куда-то, открывать, перемещать в нужную папку. Этих лишних действий можно было бы избежать, если бы человек разумно подписал файл, а не ограничился «1» или «qwerty».

Заботьтесь о своих заказчиках, они должны понимать, что им пришло и что с этим делать. Плюс ко всему, если у человека на компьютере порядок, ему еще придется переименовывать файл, чтобы понимать в дальнейшем что это такое.

5. Что Вы пишете в теме письма?

Зачастую в тему попадает такое же несуразное название, как и в случае с файлом. Иногда люди вообще отправляют письма без темы, это как минимум невежливо, как максимум, ваше письмо откроют через неделю. Яркий заголовок письма побуждает многих отложить все дела и прочитать ваше сообщение. Но необязательно проявлять оригинальность, если вы отправляете готовое задание, потрудитесь написать что-то такое, чтобы человек сразу понял, что внутри письма.

6. В профиле на биржах Ваше фото или кошечка с собачкой?

Тему аватарок я полностью раскрыл в бесплатном тренинге. Должна быть только ваша фотка и не в полный рост. Старайтесь везде показывать свое лицо, на форумах, на биржах, на прочих ресурсах. Отношение к человеку совсем другое, когда он не прячется, а открывает свою внешность. Плюс ко всему, лица запоминаются, и если вы планируете развиваться в райтинге, забудьте о перьях, ручках и свертках. Заказчик должен запомнить вас, а не какие-то предметы, или песиков, которые, к слову, могут быть у многих.

7. Пользуетесь автоответчиком? Убедитесь, что там сообщение по делу!

Чего мне только не приходит в ответ, когда я выступаю в роли заказчика. И сыграть в онлайн игру, и продвинуть свой сайт в ТОП, и «подожи чуток, скоро отвечу»… Это еще раз доказывает, что ящик для работы должен быть отдельным. Кроме того, не нужно пользоваться автоответчиком, если вы на месте. То есть, переписываясь с заказчиком, уведомлять его каждый раз о том, что его сообщение получено, и ответ поступит в ближайшее время не стоит.

Используйте автоответчик только в том случае, если находитесь в отъезде. Все инструменты, которыми вы пользуетесь важно применять по назначению.

8. Что вы чаще всего пишете в статусах?

Это касается и социальных сетей, и ICQ, и Skype. Совсем необязательно все подгонять под работу, лишь бы там не было ерунды. Бывают случаи, когда связываешься с человеком по ICQ, и сразу же вылетает какой-то странный статус, о каких-то его жизненных убеждениях, причем не редко с матными словами! Я ничего не имею против нецензурной лексики, если она в тему, а не приветствует меня.

Это же касается статусов в социальных сетях и Skype. Если не хотите принимать деловой вид во всех средствах связи – не нужно, но сделайте все возможное, чтобы у человека не было мыслей: «Неадекват!».

Вот собственно и все мелочи, если по каким-то причинам вы не обращали ранее внимания на эти детали, обязательно обратите!

Или у Вас все в полном порядке?

P.S.: Это 100-ый пост на блоге. Будем считать небольшим юбилейчиком! =)